Ի՞նչ է հուզական աշխատանքային Hochschild-ը:
Ի՞նչ է հուզական աշխատանքային Hochschild-ը:

Video: Ի՞նչ է հուզական աշխատանքային Hochschild-ը:

Video: Ի՞նչ է հուզական աշխատանքային Hochschild-ը:
Video: Rearrange #74 Արամ Ջիվանյան - Ի՞նչ է բիթքոինը, «NFT»-ն և ի՞նչ է սպասվում մեզ ապագայում 2024, Հուլիսի
Anonim

Զգացմունքային աշխատանք սոցիոլոգ Արլիի կողմից ստեղծված հասկացություն է Հոչշիլդ իր հայտնի գրքում՝ «Կառավարվող սիրտը» (1983): Emգացմունքային աշխատանք տեղի է ունենում, երբ աշխատակիցները ներկայացնում կամ ճնշում են զգացմունքներ որպեսզի իրենց պատկերացնեն որոշակի լույսի ներքո, որն իր հերթին ուրիշի մոտ առաջացնում է ցանկալի հոգեվիճակ:

Այստեղ ի՞նչ է նշանակում հուզական աշխատանք ասելով։

Emգացմունքային աշխատանք զգացմունքներն ու արտահայտությունները կառավարելու գործընթացն է՝ իրականացնելու համար զգացմունքային աշխատանքի պահանջները: Ավելի կոնկրետ, ակնկալվում է, որ աշխատողները կկարգավորեն իրենց զգացմունքներ հաճախորդների, գործընկերների և վերադասի հետ շփվելու ընթացքում:

Ավելին, արդյո՞ք Հոխշիլդը կարծում է, որ հուզական աշխատանքը օտարվում է: Հոչշիլդ համոզիչ կերպով պնդում է, որ ապրանքայնացումը զգացմունքներ սուր է օտարացնող աշխատավարձի տարբերակ աշխատուժ որ համակարգային փոսեր են զգացմունքային աշխատողներ ՝ ամենօրյա պայքարի մեջ ՝ սեփական արժանապատիվ զգացում ապահովելու համար:

Նմանապես կարելի է հարցնել. Ո՞րն է հուզական աշխատանքի օրինակ:

Զգացմունքային աշխատանք ինչպես ինքն էր պատկերացնում, դա վերաբերում էր սեփականը կառավարելու աշխատանքին զգացմունքներ որը պահանջում էին որոշակի մասնագիտություններ: Բորտուղեկցորդուհիները, որոնցից ակնկալվում է ժպտալ և ընկերասեր լինել նույնիսկ սթրեսային իրավիճակներում, կանոնական են օրինակ.

Ի՞նչ է հուզական աշխատանքը, ի՞նչ կապ ունի հուզական դիսոնանսի հետ:

Emգացմունքային աշխատանք դա ցուցիչ է այն բանի, թե ինչպես կարող են աշխատակիցները դիմակայել աշխատավայրում առկա դժվարություններին, եթե դա թույլ տան զգացմունքներ վնասել նրանց աշխատանքը: Emգացմունքային անհամապատասխանություն տեղի է ունենում, երբ աշխատակիցները չեն կարողանում վերահսկել իրենց աշխատանքը զգացմունքներ . Այս կերպ, այն աշխատողը կարողանում է կատարել այն դրականորեն աշխատել՝ լուծելով անձնական խնդիրները:

Խորհուրդ ենք տալիս: